Перед настройкой интеграции необходимо сделать следующее:

  1. Приобрести и включить модуль "Телефония" в Medods.
  2. Заключить договор с Mango Office и получить доступ к личному кабинету.
  3. Для локальных абонентов - получить статический IP-адрес и пробросить порт.

Настройка интеграции:

1. Создайте пользователей в Mango.

<aside> 💡 В личном кабинете телефонии настройте маршрутизацию звонков наиболее оптимальным для вас способом.

</aside>

https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/22059950297/original/Q8zLHOFqtxDAbohzn2TPRPv1AK2TSgAIOA.jpg?1594900373

2. Настройте интеграцию в Mango.

Скопируйте ключи для вставки в Medods.

https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/22053065297/original/C_aofIci-zkQcYbFFewBWjf-t5NecCw4mA.jpg?1582889022

Добавьте ссылку на вашу систему в Mango.

Адрес ссылки: **https://host/api/v2/telephony/mango** где host - это URL Medods для облачных абонентов, или IP:3000 (IP-адрес:проброшенный порт) для локальных абонентов.

https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/22053066302/original/0bHJWGnBWXIzDemjYiudnG36K9-v1Uk0vA.jpg?1582890236

3. Настройте интеграцию в Medods.

Укажите провайдера телефонии Mango.

https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/22059950446/original/jXejP4R5NgwyhxRN-ZpigF7okIxWA-qu3Q.jpg?1594900508