Сначала выставьте нужные настройки для экспорта файлов.

Создайте файл csv, он создается при экспорте отчетов, списка пациента в модуле "Маркетинг" или при экспорте в меню "Экспорт" модуля "Настройки".

Выберите программу, в которой планируете открыть файл CSV.

При открытии в OpenOffice необходимо указать параметры для чтения файла.

Microsoft Excel открывает CSV файлы без предварительных настроек, однако, если файл открывается неправильно, то можно открыть CSV файл с настройкой параметров.

Для этого в меню "Данные" надо нажать на кнопку "Из текста" и выбрать нужный файл.